취소·환불규정

본 규정은 주식회사 이끔(이하 “회사”)이 ThinkCode Tutoring(think-code.ai)에서 판매하는 유료 서비스에 적용됩니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 적용 대상

회사가 직접 판매하는 상품은 강사용 수업 도구 이용료(이하 “툴 사용료”)입니다. 단건 결제 상품(세션 밴드)과 월 정기결제 상품(월간 구독)이 있으며, 각 상품의 가격·제공 내용은 결제 화면에 표시됩니다.

강사와 학생 간의 수업료(레슨비)는 당사자 간 직접 거래로, 회사의 결제·환불 대상이 아닙니다. 레슨비 관련 분쟁은 회사가 중재를 지원합니다(contact@ikkeum.com).

2. 단건 결제(세션 밴드)의 취소·환불

• 결제일로부터 7일 이내이며 해당 밴드의 세션을 시작하지 않은 경우: 전액 환불
• 밴드의 일부 세션을 사용한 경우: 전체 제공 세션 중 미사용 세션 비율에 해당하는 금액 환불
• 밴드의 모든 세션을 사용한 경우: 환불 불가

3. 정기결제(월 구독)의 취소·환불

• 월간 구독은 최초 결제일을 기준으로 매월 자동 결제됩니다(1개월 단위).
• 해지는 언제든 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제한 이용 기간은 기간 만료일까지 정상 이용할 수 있습니다.
• 결제일로부터 7일 이내이며 해당 결제 기간의 서비스를 이용(세션 생성·수업 진행)하지 않은 경우: 전액 환불
• 회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 서비스를 제공하지 못한 경우: 미제공 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불

4. 환불 방법 및 처리 기간

• 환불 신청: 대시보드 문의 또는 이메일(contact@ikkeum.com)로 접수
• 처리: 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 수단(신용카드) 승인 취소 방식으로 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

5. 기타

본 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다. 규정이 변경되는 경우 시행 7일 전(소비자에게 불리한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지합니다.

시행일: 2026년 7월 2일 · 주식회사 이끔 · 문의 contact@ikkeum.com